Politique de Confidentialité

1. Introduction

CasseBaby s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données Collectées

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : nom, prénom, email, numéro de téléphone, mot de passe
• Informations de profil : photo de profil, adresse, ville, informations de paiement Mobile Money
• Contenu publié : annonces de pièces, photos, descriptions, messages
• Informations de transaction : historique d'achats et de ventes

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, clics
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation
• Données de localisation : localisation approximative (si vous l'autorisez)
• Cookies : identifiants de session, préférences utilisateur

2.3 Informations provenant de tiers

• Données de vérification d'identité (si applicable)
• Informations de paiement des prestataires Mobile Money

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir nos services : créer et gérer votre compte, faciliter les transactions
• Communication : vous envoyer des notifications, répondre à vos questions
• Sécurité : prévenir la fraude, protéger contre les abus
• Amélioration : analyser l'utilisation pour améliorer notre plateforme
• Personnalisation : afficher du contenu pertinent selon votre localisation
• Marketing : vous informer de nos offres (avec votre consentement)
• Conformité légale : respecter nos obligations légales

4. Partage des Données

4.1 Avec d'autres utilisateurs

Certaines informations (nom, photo de profil, ville, annonces) sont publiques et visibles par les autres utilisateurs pour faciliter les transactions.

4.2 Avec des prestataires de services

• Prestataires de paiement (Orange Money, MTN, Moov, Wave)
• Services d'hébergement et de stockage de données
• Outils d'analyse et de statistiques
• Services de support client

4.3 Pour des raisons légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Cryptage des données sensibles (SSL/TLS)
• Stockage sécurisé des mots de passe (hashage)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et détection des activités suspectes
• Sauvegardes régulières

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à protéger votre mot de passe et à nous signaler toute activité suspecte.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services tant que votre compte est actif
• Respecter nos obligations légales et fiscales
• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Après suppression de votre compte, certaines données peuvent être conservées de manière anonymisée à des fins statistiques.

7. Vos Droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@CasseBaby.ci

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Protection des Mineurs

CasseBaby est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a fourni des informations, contactez-nous immédiatement.

10. Liens Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité.

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par :

• Email à votre adresse enregistrée
• Notification sur la plateforme
• Mise à jour de la date en haut de cette page

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : privacy@CasseBaby.ci
• Téléphone : +225 07 XX XX XX XX
• Adresse : Abidjan, Cocody Riviera, Côte d'Ivoire
• Formulaire de contact : CasseBaby.ci/contact